主动担当显责任 快速响应解民忧
点击量：次|发布时间：2025-06-04
工 作 动 态
第 122 期
在城市公共服务的版图中，供水是流淌着的生命线，而当这条生命线与特殊群体的需求温柔交汇，便绽放出最具温度的人文之光。作为城市公用事业的重要组成部分，供水公司始终秉持为民初心，以扎实举措优化服务质效，全力破解群众用水的操心事、烦心事、揪心事，推动供水工作从“被动应对”向“主动服务”跃升，持续提升市民群众用水获得感。
在第三十五个全国助残日来临之际，供水公司客服信息部接到浉河区残疾人服务中心为残疾人群体创造“彩虹早点”就业机会的用水需求。群众利益无小事！供水公司高度重视，秉持“民生优先、服务至上”理念，第一时间组织技术人员进行现场勘查，结合周边环境和用户用水需求，现场制定最佳接水方案，梳理优化工作流程，争分夺秒组织施工，“彩虹早点”得以顺利开业运营。
此次高效响应获得浉河区残疾人服务中心高度赞扬并送来一封感谢信，字里行间传递出对供水公司的认可和感激。中心负责人表示：“供水公司反应迅速、处置专业，真心实意地为群众办实事、解难事、做好事，在用水问题上给予了大力的支持和帮助，解决了我们的燃眉之急！”
客服信息部将以此为契机，继续秉持这份初心与责任，持续优化服务流程，深化“我为群众办实事”实践活动，畅通特殊群体服务绿色通道，以优质供水服务提升群众幸福感，为社会各界提供坚实的用水保障。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
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