工 作 动 态
第 78 期
——供水志愿服务队进社区活动
为进一步提升供水服务质量，普及安全用水知识，切实为用户办实事、解难题。4月23日下午客服信息部组织营业部、优化营商环境部、二供运维中心相关部门志愿者们共同前往东方今典中央城D区开展供水志愿服务活动。
活动现场，醒目的服务咨询台一设立，便吸引众多居民前来咨询。大家纷纷就关心的水费标准、缴费方式、水质情况以及水表日常维护等问题进行询问，工作人员始终面带微笑，耐心且细致地逐一解答，使得居民们对用水相关事宜有了更清晰的认知。同时志愿者们还详细介绍了《优化营商环境条例》中与供水服务相关的内容,积极宣传“信阳供水”微信公众号，介绍其便捷功能，鼓励并引导用户通过该微信平台办理各类涉水业务，让用水办理变得更加高效省心。
与此同时，志愿者们分工协作，有条不紊地展开各项保障工作。一部分志愿者对小区内的消防栓进行检修排放，仔细排查水质情况，从源头把控用水安全；另一部分便民服务人员则认真巡查小区内表井情况，不放过任何一处可能影响居民正常用水的隐患，全方位保障社区的供水安全，力求让居民用水更放心、更舒心。
除此之外，志愿者们深入小区二供泵房,对水泵、电机等关键设备的运行情况展开了细致查看，着重向物业负责人强调了在夏季高温下，要密切关注用水高峰时段的水压稳定情况，防止出现供水不足等问题。并告知物业负责人，如有任何疑难情况，可随时与我们供水公司联系，我们会第一时间安排专业人员前来协助解决。
通过本次供水服务进社区活动，使与群众生活息息相关的供水服务更加贴心、规范、快捷、高效。后续，供水公司将立足自身职能，持续践行为民服务宗旨，不断优化供水服务，为居民的美好生活不断添砖加瓦。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
